Conditions de location
Conditions de location de voiture
Âge de location
- 21 ans pour les véhicules du groupe économique (Renault Clio, Renault Taliant, Nissan Micra, Opel Corsa, Fiat Egea, Citroën C-Elysée, Peugeot 301 etc.)
- 25 ans pour les voitures du groupe intermédiaire (Renault Megane, Dacia Jogger, Kia Stonic.)
- 27 ans pour les voitures du groupe supérieur (VW T-Rock, Peugeot 3008)
- Être âgé de 30 ans ou plus pour les véhicules de groupe de luxe. (MB Classe E, MB GLE, GLC etc.)
Utilisation de la carte de crédit et dépôt
Nos clients locataires sont tenus d’avoir une carte de crédit émise à leur nom lors de la location. Cette carte de crédit doit être ouverte à l’utilisation d’Internet. Bien que cette carte de crédit varie selon le groupe de véhicules qu’ils louent, une pré-autorisation sera prise pour les véhicules économiques, les véhicules des groupes intermédiaires et supérieurs, les véhicules de groupe de luxe. 1 jour ouvrable après la fin de votre location, les mesures nécessaires sont prises dans nos bureaux pour supprimer le processus d’approvisionnement.
Pour une conduite et une location plus sûres, l’analyse financière de nos clients qui n’ont pas loué de voiture auprès de notre société au cours des 6 derniers mois sera effectuée via le site findeks.com. Si la soumission du rapport n’est pas approuvée par vous ou à la suite d’une analyse financière, Dinamik Turizm İşl. San. Ve Tic. A.Ş. ne remplit pas les conditions de location, même si la réservation est effectuée (même si le paiement a été effectué), le véhicule ne sera pas livré.
Durée du permis de conduire
- Au moins 2 ans pour les véhicules du groupe économique,
- Au moins 3 ans pour les véhicules de groupe moyen,
- Pour les véhicules haut de gamme et de luxe du groupe, il est nécessaire d’avoir un permis d’au moins 5 ans.
Étant donné que les conditions préalables ci-dessus seront requises lors de la location, vous pouvez récupérer le véhicule si vous avez votre permis de conduire et votre carte de crédit avec vous. Les clients non turcs sont tenus d’avoir un passeport et un document indiquant que la date d’entrée en Turquie est inférieure à 6 mois. Nos clients de permis étrangers qui sont en Turquie depuis plus de 6 mois sont tenus de présenter un permis de conduire turc.
Conditions de réservation prépayées
Le titulaire de la carte de crédit à qui le paiement est effectué (doit écrire le nom d’utilisateur sur la carte) et la personne qui reçoit le véhicule doivent être les mêmes. Veuillez noter que la carte de crédit pour laquelle le paiement a été effectué devra être présentée au bureau.
Dinamik Turizm İşl. San. Ve Tic. A.Ş. pour la voiture que vous louez de notre réservation les conditions d’annulation et de remboursement sont les suivantes:
1- Si la durée de location est supérieure à 12 heures, vous pouvez annuler votre réservation sans aucune raison. Les frais de réservation complets seront remboursés sur la carte de crédit que vous avez fournie au moment de la location dans les 7 jours ouvrables.
2- Si la réservation est annulée moins de 12 heures avant l’heure de location, le montant restant sera remboursé sur la carte de crédit que vous avez notifiée lors de la location dans les 7 jours en déduisant les frais de location de 1 jour et les services et produits supplémentaires achetés du montant de la réservation.
3- Si la voiture n’est pas récupérée au moment de la location sans annuler la réservation, les dispositions concernant l’annulation de la réservation dans les moins de 12 heures sont appliquées et le montant restant sera remboursé sur la carte de crédit que vous avez notifiée lors de la location dans les 7 jours en déduisant les frais de location de 1 jour et les services et produits supplémentaires achetés.
4- Si le véhicule est livré plus tôt que la période de location après réception, un remboursement sera effectué pour les jours restants en déduisant 30% du prix journalier de location.
5- Les notifications d’annulation doivent être faites verbalement via le numéro de téléphone 0536 565 24 23 ou via l’application WhatsApp.
Paiement sur place Conditions de réservation Vous pouvez annuler gratuitement. Afin de finaliser votre réservation, le paiement des frais de location peut être demandé par nos autorités 24 heures avant votre location. Si vous ne souhaitez pas payer, nous pouvons annuler votre réservation.
Montants des autorisations
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groupe de véhicules |
exemples d'outils |
montant de la provision |
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CCMR |
Renault Clio |
2000 TL |
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CCAR |
Renault Clio,Opel Corsa,Nissan Micra |
2000 TL |
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CDMD |
Peugeot 301 |
2000 TL |
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SWAR |
Kia Stonic |
2000 TL |
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TDAR,TDAD |
Renault Megane |
2000 TL |
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SDMD |
Citroen C-Elysee |
2000 TL |
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SFAD,SFAR |
VW T-Rock,Peugeot 3008 |
6000 TL |
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SVAD |
Ford Custom Minibus |
6000 TL |
Prix Conditions et services et produits inclus dans les prix
Tous les prix que vous voyez sur le Site incluent les services et produits suivants :
- Couverture d’accident exemptée
- Tous les prix incluent l’indemnité d’accident exonérée (CDW). L’indemnité d’accident exonérée couvre les dommages en cas de collision. Si les conditions d’assurance sont remplies, le client est indemnisé pour les dommages causés par la collision à des montants variant selon le groupe de véhicules. Cette assurance ne couvre pas les dommages qui ne sont pas en cas de collision ou de collision (rayures, frottements, bosses, pneus, vitres, phares).
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groupe de véhicules |
montant de l'exonération |
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classe économique |
19000 TL |
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classe moyenne |
25000 TL |
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classe supérieure et de luxe |
40000 TL |
ATTENTION!!
Dans les cas suivants, la couverture accident exemptée sera invalide et les dommages seront exclus du champ d’application de l’assurance :
- Mettre le véhicule à la disposition d’une personne autre que les personnes dont les noms sont inscrits sur le contrat de leasing,
- Utiliser le véhicule en dehors des conditions normales d’utilisation (utiliser le véhicule avec une température élevée du moteur, de mauvaises conditions routières ou marcher sur un pneu crevé, remplir le véhicule avec le mauvais carburant et d’autres situations similaires),
- Utiliser le véhicule en dehors des règles de circulation (dépassement des limites de vitesse légales, passage d’un feu rouge et autres infractions similaires),
- l’utilisation du véhicule sous l’influence de l’alcool ou de drogues,
- Une charge transportée dans le véhicule provoque des dommages ou un accident,
- Utilisation imprudente et non prudente du véhicule (défaut d’ajuster la vitesse en fonction des conditions routières par temps humide, de ne pas suivre le véhicule devant au moins à une distance de sécurité et autres utilisations similaires),
- Défaut de notification immédiate au client d’un accident ou d’un vol, laissant le véhicule sur les lieux de l’accident (sauf dans le cas d’une situation préventive déterminée par un rapport médical),
- Défaut de réception des rapports nécessaires (rapport de circulation et d’alcool) des autorités compétentes dans les 24 heures en cas d’accident,
- Défaut de remise de la clé d’origine en cas de vol du véhicule.
- Défaut de livraison du véhicule sans approbation et malgré l’expiration de la période de location,
- Dommages au véhicule ou du côté opposé dus aux charges transportées dans le véhicule,
- Les dommages aux pneus, aux vitres ou aux phares ne sont pas inclus dans la couverture d’accident exonérée. Cette couverture peut être achetée séparément.
- Les montants de l’indemnisation financière découlant des dommages causés aux 3ème parties sont couverts par la couverture d’assurance responsabilité civile obligatoire. Le client est responsable des montants qui se situent en dehors des limites de marge.
Services et produits exclus des prix
- Assurance dommages non exemptée (couverture supérieure)
En cas d’accident, c’est l’assurance qui éliminera la responsabilité du locataire à des montants variables en fonction du groupe de véhicules loués.
- Mini assurance dommages
Il s’agit d’un forfait d’assurance qui couvre les mini-dommages jusqu’à 1500 TL qui se produisent dans les parkings, etc. sans aucune collision avec un tiers avec la déclaration du client. Il n’est pas nécessaire de faire un rapport. Si le montant des dommages est supérieur à 1500 TL, un rapport doit être obtenu.
- Mega Mini Assurance dommages
Il s’agit d’un ensemble d’assurance qui couvre les mini-dommages jusqu’à 3000 TL qui se produisent dans des endroits tels que le stationnement, etc. sans aucune collision avec un tiers avec la déclaration du client. Il n’est pas nécessaire de faire un rapport. Si le montant des dommages est supérieur à 3000 TL, un rapport doit être obtenu.
- Pneus, verre, assurance des phares (LCF)
Elle couvre les risques d’endommagement des phares, des vitres et des pneus du véhicule.
- Assurance individuelle en cas d’accident (BKG)
Il paie les frais de traitement des passagers dans le véhicule dans les limites. Il comprend 1000 frais de traitement TL par accident et par personne, 10.000 TL décès et invalidité permanente. Vous pouvez acheter cette assurance en payant 150 TL / jour par jour.
- Assurance vol
Il couvre « l’indemnisation pour perte d’emploi » survenant entre le vol du véhicule et le paiement de la compagnie d’assurance. Vous pouvez acheter cette assurance en payant TL / jour par jour.
- Assurance responsabilité civile
Les dommages financiers causés aux 3ème parties par véhicule sont couverts par l’assurance circulation obligatoire dans les limites déterminées.
- Frais aller simple
Si le véhicule doit être loué ou livré à un point différent des stations spécifiées, des frais d’aller simple seront appliqués. (Veuillez demander l’admissibilité)
-Combustible
Les véhicules sont livrés avec autant de carburant plein que possible et le réservoir plein est demandé à être retourné. Dans le cas où le véhicule est livré à un réservoir plein et nous est retourné avec le carburant manquant, en plus du prix du carburant calculé (TOUS LES REÇUS DE CARBURANT DOIVENT ÊTRE PRÉSENTÉS), 100 TL « Frais de service de remplissage de carburant » et la TVA seront également demandés au bailleur. Livrer le véhicule avec le niveau de carburant qu’il reçoit sera beaucoup plus économique pour le bailleur.
- HGS
Pour le service HGS utilisé aux passages à péage des autoroutes et des ponts et aux entrées des parcs nationaux, les frais d’utilisation et les frais supplémentaires de service de location de / location sont perçus séparément des frais de location.
- Pack KM supplémentaire
Un kilométrage limité est appliqué dans vos locations, 300 km par jour. Vous pouvez faire un maximum de 3 000 km en une seule location. Si vous exagérez le kilométrage, vous serez facturé comme ............... TL / km.
- Conducteur supplémentaire
Si le permis de conduire est présenté et conforme aux conditions de location (à l’exception de la condition de dépôt), des frais de ........... TL / jour seront facturés pour le deuxième conducteur et chaque conducteur suivant.
- Siège bébé et enfant
Des sièges bébé et enfant peuvent être fournis aux véhicules. Si vous le précisez lors de votre réservation, nos réservistes vous en informeront.
-Demandes de modification du contrat de location
Dans les cas où il n’est pas possible de couvrir opérationnellement une modification qui pourrait être demandée (réservation du véhicule, arrivée du kilométrage d’entretien, etc.), cette demande peut ne pas être satisfaite. Même si la demande de modification est acceptée, des frais supplémentaires peuvent être facturés car cela modifiera le calcul du prix déterminé au début. En cas de retour anticipé, 30% du montant à rembourser sera déduit à titre de frais de remboursement anticipé et le montant restant sera remboursé. Une modification de l’une des conditions suivantes peut modifier les conditions de location. La demande de prolongation de la période de location est reçue par téléphone lors de la première prolongation et les frais sont perçus et approuvés par correspondance. Pour les demandes de prolongation ultérieures, le véhicule doit être apporté à l’un de nos bureaux et vérifié.
- Modification de la date et de l'heure de retour (prolongation/retour anticipé)
- Changement de gare de retour
- Changement de groupe de véhicules
- Demande d'ajout d'un conducteur supplémentaire au contrat
- Différence de temps
La période de location est de 24 heures. Un montant égal à 30% du prix journalier de la location pourra être demandé pour chaque heure de retard de livraison. Les retards dans la livraison du véhicule sans approbation peuvent entraîner la désactivation de la couverture des prestations d'assurance (couverture complète ou exempte d'accident) et peuvent également entraîner des frais de différence horaire supplémentaires.
- Coût du service d'amende de trafic
Le locataire est responsable des amendes de circulation résultant de l'utilisation du véhicule pendant la période de location, Dinamik Turizm A.Ş. exigera l'amende du locataire. En raison des frais engagés lors du paiement de l'amende de circulation, des frais de service de 50 TL/amende seront demandés au locataire en plus de l'amende.
- Autres extras opérationnels
Vous pouvez obtenir des informations sur le prix et la disponibilité si vous informez nos agents de réservation des services dont vous pensez avoir besoin pendant votre voyage.
- Conditions de réservation
Les réservations que vous avez effectuées via notre site Web sont valables aux conditions suivantes :
Les saisies d'informations que vous effectuez sur notre site s'effectuent dans un environnement sécurisé. Après avoir terminé la réservation, vous recevrez un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez indiquée, indiquant qu'une réservation a été reçue comme indiqué. Vous devez conserver cet e-mail, vous ne pourrez plus accéder à cet e-mail via le site. Dinamik Turizm A.Ş. Vous acceptez à l'avance d'envoyer des e-mails à des fins de marketing et d'annonce. De même, vous acceptez d'envoyer le SMS marketing correspondant au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni.
En cas d'incohérence dans les informations de réservation telles que le prix, le groupe de véhicules, les dates de location, Dynamic Tourism A.Ş. les enregistrements seront utilisés. En raison de fautes de frappe ou d'éventuelles informations manquantes, Dinamik Turizm A.Ş. ne sera pas tenu pour responsable.
En cas de demande de modification de la réservation que vous avez effectuée (prise de date de retour avant ou après, changement de gare de retour, changement de groupe de véhicule, ajout d'un conducteur supplémentaire au contrat), la demande ne peut être satisfaite, et si s'il est atteint, un supplément peut être demandé ou une réduction du prix de la location ne peut pas être effectuée.
Tous les prix que vous voyez sur notre site incluent l'assurance accident avec exonération, la TVA et le droit d'utiliser le kilométrage spécifié. Pour vos autres besoins de services complémentaires, vous pouvez vous renseigner sur notre site internet ou lors de votre venue à nos bureaux.
En cas de modification du jour de location pendant la phase de réservation et de location, le prix catalogue standard spécifié dans le contrat de location sera appliqué.
Un contrat de bail sera signé lors de la location. Même si vous avez effectué une réservation, Dinamik Turizm A.Ş. peut ne pas livrer le véhicule lorsqu'il le juge nécessaire. Vous pouvez appeler notre centre d'appels pour obtenir des informations détaillées.
Bien que ce ne soit pas une pratique courante, la marque et le modèle de véhicule sélectionnés dans la réservation que vous avez effectuée peuvent être remplacés par un véhicule équivalent.
Bien que toutes les précautions aient été prises pour éviter tout problème lors de vos déplacements, en cas de besoin éventuel, veuillez appeler les téléphones de contact qui vous seront notifiés.
Après avoir effectué une réservation définitive, vous serez appelé par notre service de réservation ou vous recevrez un message. Vous pouvez payer avec votre carte de crédit lors de la réservation ou avec votre carte de crédit lors de la prise en charge du véhicule. Selon le groupe de véhicules que vous louez, une pré-autorisation d'au moins ............................. TL peut être bloquée sur votre carte de crédit. Lorsqu'elle le juge nécessaire au moment de la livraison du véhicule, Dynamic Tourism Inc. peut annuler la livraison du véhicule en vous remboursant les frais que vous avez payés, le cas échéant, même si une réservation définitive a été faite.
Les réservations que vous avez effectuées sur notre site sont valables si les "Conditions de location de voiture" sont lues et acceptées par vous.
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