Texte d'éclairage KVKK
Informations dans le cadre de KVKK
Gestion Dinamik Turizm İşletmeleri San.ve Tic.A.Ş.Nous nous soucions de votre sécurité. Dans ce sens, nous souhaitons vous informer de nos activités de traitement de données dans le cadre de la loi sur la protection des données personnelles n ° 6698, qui est réglementée pour la protection des données personnelles et les droits et libertés fondamentaux des individus, en particulier le intimité de la vie privée.
Conformément à la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 (« KVKK »), toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable est définie comme une donnée personnelle. Vos données personnelles devant notre société ; Il peut être possible de sauvegarder, modifier, réorganiser, transférer, classer et mettre à jour dans nos systèmes dans les limites légales pour les raisons, finalités et méthodes expliquées ci-dessous, et vos données personnelles peuvent être traitées conformément aux conditions énumérées dans le KVKK.
Qui est le responsable du traitement ?
Le responsable du traitement désigne la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel et qui est responsable de la mise en place et de la gestion du système d'enregistrement des données. Dans ce sens, Gestion Dynamique du Tourisme Industrie et Commerce. Inc. En sa qualité de responsable du traitement, il traite vos données personnelles dans le cadre de KVKK.
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Les informations dont nous avons besoin peuvent varier en fonction de la nature du processus de location, de la situation des dommages, de l'utilisation des programmes de fidélisation de la clientèle, des campagnes utilisées et des services demandés. Vous pouvez trouver ces informations généralement dans les catégories ci-dessous :
Identité (Nom-prénom, signature, numéro d'identification T.R, date de naissance, permis de conduire, pièce d'identité, photocopies de passeport, etc.)
Contact (téléphone, adresse e-mail, adresse, etc. informations)
Informations sur la transaction client (formulaire de livraison du véhicule, contrat de location, informations détaillées sur le processus de location (carburant, date, utilisation HGS/OGS, etc.), informations sur la politique, formulaire de véhicule de remplacement, informations sur les locations passées dans notre société, informations sur les services d'assistance, entreprises qui organisent la campagne, informations sur les vols, etc.)
Finance (informations de carte de crédit, informations de paiement)
Enregistrements audio et audio (enregistrements du centre d'appels)
Informations sur la sécurité des transactions (nom d'utilisateur et mot de passe créés pour l'utilisation du site Web ou de l'application mobile)
Marketing (Enquête, enregistrements de cookies, historique de location, préférences pour les campagnes et les offres, etc.)
Poursuites judiciaires, condamnations pénales et mesures de sécurité (amendes de la circulation, informations sur les procédures d'enquête pénale, correspondance faite par les autorités judiciaires, procès-verbaux)
Véhicule (En cas d'accident, de dommage, etc., informations sur le véhicule endommagé, autres informations sur le véhicule impliqué dans l'accident, informations sur la plaque, autres informations concernant l'utilisation du véhicule)
Dommages (informations sur les dommages, rapport d'accident, photos des dommages, rapport d'évaluation)
Santé (en cas d'accident, rapport d'alcool, rapports de santé, etc. informations sur l'état de santé personnel, informations sur le handicap)
Quelles sont les finalités du traitement de vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont traitées conformément aux principes énoncés dans le KVKK aux fins suivantes :
a) Exécution des offres de location, des processus de réservation et de vente, des opérations de paiement, des opérations de livraison-retour, exécution des processus d'assistance après-vente, notamment des processus de dommages et de recours, évaluation des demandes et des réclamations, confirmation de l'identité, exécution des opérations d'assurance, affaires partenaires et/ou gestion des relations avec les fournisseurs, exécution des processus de relation client et fourniture des informations nécessaires au client dans le cadre de la location, création et utilisation de votre compte client.
b) Exécution et suivi des travaux et transactions juridiques, partage d'informations avec les institutions et organismes publics autorisés dans le cadre de la législation, gestion des enregistrements d'accès à Internet et garantie de la sécurité des données.
c) Enregistrement vocal pendant le processus du centre d'appels, demande d'informations aux clients, détermination de la solvabilité et enquête sur les antécédents financiers, prévention de la fraude et fourniture de services de protection des véhicules, planification et exécution de la gestion des risques, réalisation des processus d'audit et de contrôle nécessaires dans le cadre de activités de l'entreprise, rapports et examens rendant le site Web fonctionnel.
d) Communication concernant nos produits et services dans le cadre d'activités de marketing, envoi de messages électroniques commerciaux, présentation d'offres personnalisées, réalisation d'analyses, d'enquêtes et d'études de satisfaction, planification et/ou exécution de processus de fidélisation de produits et/ou services et processus de marketing spécifiques aux clients dans le cadre des activités de cookies.
À qui vos données personnelles peuvent-elles être transférées et à quelles fins ?
Vos données personnelles en lien avec la finalité du transfert dans le cadre des exigences de la vie commerciale, limitées et mesurées ; Exécution des processus d'assistance après-vente, gestion des risques, détermination de la solvabilité et des opérations de paiement, exécution des processus de réclamation et de recours, exécution des opérations d'assurance, prévention des abus, exécution des processus de service d'assistance, réception des services d'assistance pour l'envoi de messages commerciaux et satisfaction client recherche, réalisation d'activités de marketing La personne suivante, dans le cadre des conditions de traitement spécifiées aux articles 8 et 9 du KVKK, uniquement dans la mesure requise par le service, aux fins de la conduite et du suivi de travaux et transactions juridiques, de la réalisation d'audits activités, exécutant les activités conformément à la législation et partageant des informations avec les institutions et organisations publiques autorisées dans le cadre de la législation. / peuvent être transférés à des organisations :
Concessionnaires, service et parkings qui sont nos partenaires commerciaux dans le cadre de l'activité de location
Entreprises dont nous recevons des services d'assistance, y compris des services de remorquage
Entreprises avec lesquelles nous travaillons en ce qui concerne les entreprises clientes
Experts et compagnies d'assurances
Banques et sociétés de financement
Organisations que nous consultons sur des questions juridiques, financières, fiscales et opérationnelles
Agences et entreprises qui mènent des activités de marketing dont nous recevons le soutien
Courrier et autres sociétés de transport
Partenaires commerciaux et fournisseurs dont nous recevons des services dans divers sujets
Établissements et organismes publics autorisés
Quelles sont les méthodes de collecte et les raisons légales de vos données personnelles ?
Vos données personnelles par notre Société ; Elles sont collectées directement auprès de nos clients via le site Web, les applications mobiles, les e-mails, le centre d'appels, les responsables de l'entreprise, nos partenaires commerciaux, les sociétés du groupe, les institutions et organisations publiques, ou par des moyens non automatiques, sous forme écrite/orale via ces organisations, ou par des moyens automatiques à partir de médias électroniques.
Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre des raisons légales énumérées aux articles 5 et 6 du KVKK, selon la nature de la transaction. « Quelles sont les finalités du traitement de vos données personnelles ? » Vos données personnelles en rapport avec les finalités de traitement spécifiées dans la section ;
Aux fins spécifiées à l'article (a)« nécessaires parce qu'elles sont directement liées à l'établissement et à l'exécution du contrat de location » ; En cas de traitement de données de santé dans des processus dommageables, "consentement explicite de la personne concernée",
Aux fins spécifiées à l'article (b), "il est obligatoire pour le responsable du traitement de remplir son obligation légale" et "explicitement stipulée dans la loi",
Aux fins précisées à l'article (c), "le traitement des données est obligatoire pour les intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition qu'il ne porte pas atteinte aux libertés et droits fondamentaux de la personne concernée",
Aux fins énoncées à l'article (d) "avec le consentement exprès de la personne concernée"
traitées pour des raisons juridiques.
Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, vous pouvez soumettre vos demandes concernant vos droits énumérés ci-dessous dans le cadre de l'article 11 du KVKK conformément au communiqué sur les procédures et principes d'application au responsable du traitement :
Étant donné que notre société peut être tenue de conserver les registres et documents relatifs aux transactions effectuées avec ses clients pendant une certaine période dans le cadre des réglementations légales ; Si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées, détruites ou anonymisées et qu'il existe un délai déterminé par la réglementation légale, cette demande peut être satisfaite par notre Société à l'issue du délai légal. Cependant, pendant cette période, vos données personnelles ne seront pas traitées par notre Société, sauf dans les cas où cela est légalement requis.
Vous pouvez nous soumettre vos demandes concernant vos données personnelles pour une Demande relative aux données personnelles, ou vous pouvez toujours nous les envoyer par différentes méthodes conformément aux conditions énoncées dans le Communiqué sur les procédures et principes de demande au responsable du traitement. Vous pouvez également trouver des informations plus détaillées et des adresses de contact concernant la candidature dans le formulaire.
En raison de changements dans les politiques et les activités de l'entreprise, ce texte peut être mis à jour périodiquement. Vous pouvez visiter notre page régulièrement pour accéder à la version la plus à jour du texte.
